向高端转型 智能空调标准亟待细化

　　“中国家用空调仍然处于高位运行，并且取得了出人意料的增长。从中国制冷空调产业的趋势来看，在变频化、节能化、艺术化达到一定高度后，未来的发展空间将主要集中在智能化上。”奥维云网董事长喻亮星在2016年度智能空调产业高峰论坛上表示，未来的中国空调产业将会在产品智能化过程中，完成行业由低端向高端的转型。

　　止降回暖

　　在2015年冷年，整个空调市场陷入低迷。但2016年空调行业却显示出止降回暖的迹象，据奥维云网推总数据显示，2016年冷年销量达到4669万台，同比增长4.7%，销额达1543亿元，同比增长2.1%。

　　截至2016年6月底，库存已经降到3000万台以下，达到空调行业库存合理水平，2016年冷年国内空调市场出现转机，这出乎大多数厂家的意料。奥维云网 (AVC)空调产业研究院院长张彦斌表示，多数厂家没有预料到线上仍然保持接近60%的增长，还带动了整体市场实现小幅增长。当然也不能否认，线下市场平稳是整体增长的基石，这才使得在线上占比不足两成的条件下，整体市场实现微幅增长。

　　对于空调产业的未来发展，中国家电协会副理事长徐东生也认为，空调行业在经历了2015年冷年价格战后，需要有一个从价格战向价值战转型的过程，2016年冷年市场的相对平稳发展，特别是自3月份以来行业整体均价回升，就证明了转型已经取得初步成果。

　　向高端升级

　　伴随着移动互联网、大数据分析、智能云平台等新技术迭代升级，以智能人机交互、智能感应、智能云端为主要特征的智能空调，极大地丰富和提升了家用空调的使用性能。

　　事实证明，降价促销不是解决空调行业瓶颈的有效方法，随着国民消费水平的提高，空调产业优化升级无疑是释放需求的良方，而智能化将是实现空调产业结构升级的一剂良药。2016年冷年空调销量整体平稳，但智能空调却呈现高速增长便是很好的例证。在国内消费升级的大环境下，低性价比的空调产品将被逐渐淘汰出局，而个性化、智能化、注重服务性的高端化产品将成为未来发展主流趋势，这样将会从根本上改变空调产业的结构性矛盾。张彦斌表示，目前，高端产品占据了市场的主流，特别是智能空调从2015年冷年8%上升到16.1%，翻了一番。这表明随着产品全方位升级，由低端走向高端，也引爆了行业的价值战。长虹空调 (中国)营销有限公司总经理杨军表示，长虹集团已从前期的价格竞争向价值竞争，从单一的市场竞争向产品竞争，从价格主张向价值主张转型。同时，长虹集团积极地拥抱互联网，打造O2O一体化运营体系。从2014年10月份开始，长虹集团通过智能研发、智能制造，包括在营销体系的智能交易三个环节来进行智能转型。

　　喻亮星表示，当下，智能化成为空调企业跨界整合资源的技术拐点。一方面，各大空调企业相继发布智能化战略，积极探索智能化时代的全新运营体系和商业模式。另一方面，从原材料采购到制造、销售，传统空调企业的商业模式是基于硬件产品及售后服务，而进入智能空调时代，空调企业将跳出原有的模式框架，转至以后方服务平台为主的商业模式，构建厂家、空调、消费三方互动的智能化平台。智能化对于空调企业来说，是一次从技术研发、产品升级、市场推广，到用户服务、渠道布局的系统化革命。智能技术的创新，也提高了空调产品的性能和品质，创造出了新的市场需求。

　　除了产品升级，行业标准也非常重要。目前，作为空调品类，智能化的定义和标准尚缺失，行业也未对产品的智能化发展方向形成明确共识，整个行业统一标准尚处于空白阶段。海尔全球产品企划总监张新起表示，目前，智能空调产品的智能化标准和物联智能协议的一体化，智能标准亟待升级细化指导产业智能升级，产品迭代速度比较慢，整个技术的发展和智能的创新现在来看时间比较长，智能的标准必须能够指导整个产业升级。会上，发布了《2016中国智能空调产业发展白皮书》，推动智能空调产业标准升级。

　　重视用户体验

　　对智能化家用空调来说，用户体验是根本，人机交互、双向互动是核心。对于空调行业而言，“制冷制热能力、能耗、噪音”是衡量产品的最基本的性能标准，而这三项基本功能正是影响用户性能体验的关键。注重用户体验始终是家用空调的发展方向，而空调的智能化也必须紧紧围绕用户体验来展开。海尔张新起介绍，智能空调就是给用户带来及时体验，从用户的角度来看，变频、自动清洁和自动调温就是智能，更高级就是WIFI物联。海尔智能空调表现的就是一个整体的空气解决方案，用智能带来健康的发展。

　　志高空调产品管理部部长黄树明表示，围绕着用户为核心，志高不停地从各方面加大资源的投入，智能资源、制造资源、交互平台、定制资源，通过各方面的融合共同打造一个财富的共同利益，最终实现资源生态圈。杨军表示：“智能化最终是以人为中心、以用户需求为中心，来搭建硬件+网络+应用场景+增值服务的智能生态系统，用最简单的话解释，长虹空调能上网、能接受用户的所有信息，通过接受用户的所有信息设置场景。应用场景是我们给消费者提供产品和服务的载体。”奥克斯空调营销总经理徐重表示，在智能化时代背景下，空调要解决的是“人、环境、能源”三者之间的智能协同与交互，要让空调真正懂得人与环境不断变化的需求，还要快速捕捉需求变化而进行智能化调整。苏宁营销总部总裁助理吴丁剑表示，从用户端角度来看，通过近半年整个用户需求数据分析，我们发现越来越多的消费者的购买行为，从刚性需求向改善性需求过渡，包括智能化的产品正在逐步被普通消费者所认知和接纳。智能空调作为家庭互联网重要的组成部分，围绕着家庭生活环境的改善需求，一定会发展并衍生出更加广阔的附加性功能的应用空间。

　　中国制冷学会理事长金嘉玮对国内家用空调在智能化方面取得的进展表示高度的赞赏，他认为，随着互联网、移动通信的高速发展和消费升级进一步提升，空调产品的智能化将是不可逆转的趋势，对当前空调产品智能化的阶段性总结，有利于空调智能化的健康发展。